Das wöchentliche Telefonat...
Eigentlich kann ich es nicht mehr hören. Verkauft man einen hochwertigen Drucker - egal ob Canon oder Epson - mit Galerieeigenschaft, fragt der Kunde nach kompatibler Tinte, da seine Bilder nicht ewig halten müssen. Was ich einerseits verstehen kann.
Irgendwann sprechen wir darüber und obwohl ich die Kunden warne, kaufen einige sich ein Set.
Die ersten Äußerungen sind auch euphorisch und einige Wochen / Monate und hier und da auch Jahre klappt es dann.
Meist aber passiert genau das was ich vorhergesagt habe. Die Düsen sind dauerhaft verstopft oder das System schlabbert die Tinte nur so aufs Papier. Es ist eigentlich immer das gleiche.
Die heutigen Druckköpfe habe sehr viele immer kleiner werdende Düsen und wenn da die Tinten nicht im Reinraum gefertigt werden oder eine falsche Konsistenz haben hat dies Auswirkungen auf das Drucksystem.
Jetzt ist es meist schmerzlich. Der Drucker muss entsorgt werden. Aber wie soll man Kunden mit seinen Erfahrungen belehren wenn er es am besten selbst spüren muss was ich versucht habe zu erklären.
Nur schade, dass man nicht diejenigen haftbar machen kann die einem sowas mit schönen Werbesprüchen verkauft haben.